Información general
En Casstonea, nos comprometemos a ofrecer un entorno de pago seguro, transparente y eficiente para todos nuestros clientes. Esta Política de Pagos explica cómo se procesan los pagos, qué métodos están disponibles y cómo protegemos la información financiera del usuario.
Métodos de pago disponibles
Para facilitar una experiencia de compra fluida, aceptamos diferentes métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de checkout. Entre ellos se incluyen tarjetas de crédito y débito, así como otros sistemas de pago electrónicos ofrecidos por plataformas de pago autorizadas.
Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.
Seguridad de las transacciones
La seguridad de los datos financieros es una prioridad para Casstonea. Utilizamos tecnología de cifrado avanzada y sistemas de verificación antifraude para garantizar que toda la información se procese de manera segura.
No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros sistemas, y todas las transacciones se gestionan a través de proveedores de pago certificados.
Procesamiento del pago
Una vez que el pago se haya completado correctamente, el pedido entrará en proceso de verificación y preparación. El cliente recibirá una confirmación automática por correo electrónico con los detalles del pedido.
En caso de que el pago sea rechazado o no autorizado, el pedido no será procesado.
Autorización y cargos
Al realizar un pedido, el cliente autoriza el cargo total correspondiente al importe final mostrado en el proceso de compra. En ningún caso se realizarán cargos adicionales sin consentimiento previo.
Problemas durante el pago
Si el cliente experimenta problemas durante el proceso de pago, puede intentar nuevamente o utilizar otro método disponible. También puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia técnica o información adicional.
Moneda y conversión
Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente al mercado de venta. En caso de pagos internacionales, el banco o proveedor de pago puede aplicar tasas de conversión o cargos adicionales, los cuales no son gestionados por Casstonea.
Prevención de fraude
Nos reservamos el derecho de verificar o rechazar pedidos que presenten actividad sospechosa con el fin de proteger a nuestros clientes y prevenir el fraude.